Chính sách bảo hànhg

Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành là 12 tháng kể từ ngày nghiệm thu chính thức tùy theo các dịch vụ mà khách hàng sử dụng.

Những trường hợp bảo hành: Đổi mới hoặc đổi sản phẩm tương đương

• Sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
• Sản phẩm bảo hành phải đảm bảo sử dụng đúng quy cách theo sự hướng dẫn của nhân viên Công ty hay theo sách hướng dẫn.
• Sản phẩm bảo hành sử dụng đúng chất liệu và cảnh báo của nhà sản xuất.
• Thời gian bảo hành được tính từ ngày hóa đơn trên phần mềm quản lý của Kim Gia Phương

Những trường hợp không bảo hành: Hỗ trợ giảm giá mua mới hoặc sửa chữa miễn phí

• Sản phẩm hao mòn trong quá trình sử dụng( mờ sơn, đọng mồ hôi, co giãn….).
• Gẫy có dấu hiệu tác động ngoại lực ( cấn, đè, cong, vênh….).
• Sản phẩm không bảo quản đúng cách, tiếp xúc nhiệt đô cao, hóa chất.
• Tròng kính bị trầy xước trong quá trình sử dụng.
• Tròng kính bị ố vàng theo thời gian do mồ hôi khách hàng.
• Lưu ý: 
  • Các trường hợp không được bảo hành,Kim Gia Phương sẽ hỗ trợ giảm giá mua mới tốt nhất từ 20-50% áp dụng tùy sản phẩm
  • Quyết định của Kim Gia Phương là quyết định cuối cùng, chúng tôi có quyền không tiếp nhận bảo hành đối với các trường hợp không nằm trong chính sách bảo hành

Những trường hợp tính phí :

• Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành hoặc lỗi do người sử dụng
• Sản phẩm sử dụng không đúng quy cách theo sự hướng dẫn của nhân viên Công ty hay theo sách hướng dẫn.
• Hoặc sản phẩm sử dụng không đúng chất liệu và cảnh bảo của nhà sản xuất.

Phương thức & thời gian:

• Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến trực tiếp showroom của Kim Gia Phương trong giờ làm việc  hoặc gửi  sản phẩm thông qua các hình thức khác theo sự ưu tiên thỏa thuận từ phía khách hàng.
• Thời gian tiếp nhận và hoàn thành: 3-7 ngày làm việc

Kim Gia Phương có quyền thay đổi, cập nhật, mọi quy định, chính sách tại website matkinhphuong.com mà không cần thông báo trước